Contrato da Mentoria J2A

Versão 1.1 — 09/11/2026 · Imprimir / salvar PDF

Este Contrato regula a Mentoria J2A para personal bankers ("Mentoria"), prestada por J2A Soluções Empresariais Ltda., CNPJ 29.715.045/0001-24, com sede em Goiânia — GO, contato contato@j2asolucoesempresariais.com.br e WhatsApp (62) 9 9933-9146 ("J2A"), à pessoa que realiza a matrícula ("Mentorado"). As condições específicas da turma (datas, valor, formas de pagamento e número de vagas) são as exibidas na página de matrícula no momento da compra e fazem parte deste Contrato.

1. O que está incluído

1.1. Programa de 8 semanas, com uma trilha semanal de atividades práticas e um encontro individual (1:1) on-line por semana, de até 60 minutos, em dia e horário combinados com o Mentorado.

1.2. Acesso ao J2A Banker CRM, sem custo adicional, do início ao fim da Mentoria, nos termos dos Termos de Uso do CRM, aceitos junto com este Contrato.

1.3. Materiais de apoio disponibilizados dentro do CRM durante a Mentoria.

2. Pagamento

2.1. O valor da Mentoria pode ser pago por Pix (com o desconto informado na matrícula), cartão de crédito em parcelas ou dois cartões. A matrícula só é confirmada após a aprovação do pagamento, e as vagas são preenchidas por ordem de pagamento. O QR Code do Pix vale por 24 horas; se as vagas acabarem antes do pagamento, o QR Code é cancelado sem nenhuma cobrança. Se um pagamento for confirmado depois que as vagas acabaram, a J2A oferece uma vaga extra ou a devolução integral.

2.2. A J2A emite nota fiscal de serviço referente ao valor pago.

3. Depois da Mentoria — assinatura do CRM

3.1. Continuar com o CRM depois da Mentoria é opcional. Nada é cobrado pelo CRM durante a Mentoria. Se quiser continuar, o Mentorado pode deixar o cartão cadastrado desde a matrícula ou assinar depois, em Minha Conta → Planos e cobrança.

3.2. Com o cartão cadastrado, a primeira mensalidade do plano escolhido é cobrada no dia seguinte ao término da turma e se repete mensalmente, sem fidelidade. O Mentorado é avisado por e-mail e no CRM 7 dias e 1 dia antes do fim da Mentoria, e pode cancelar a qualquer momento em Minha Conta → Planos e cobrança, sem custo, antes da primeira cobrança. Sem o cartão cadastrado, o acesso gratuito ao CRM termina no fim da Mentoria.

3.3. Se o Mentorado já era assinante do CRM, a próxima cobrança da assinatura dele é adiada para depois do fim da Mentoria.

4. Encontros, faltas e remarcações

4.1. O Mentorado pode remarcar um encontro avisando com pelo menos 24 horas de antecedência, até 2 vezes durante a Mentoria, desde que a nova data fique dentro do período da turma.

4.2. Falta sem aviso no prazo acima conta como encontro realizado. A J2A pode remarcar encontros por motivo justificado, oferecendo nova data dentro do período ou logo em seguida.

4.3. Se a J2A adiar ou cancelar a turma antes do início, o Mentorado escolhe entre a nova data ou a devolução integral.

5. Cancelamento e reembolso

5.1. Até 7 dias da compra: o Mentorado pode desistir e recebe 100% do valor pago (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

5.2. Depois de 7 dias: o Mentorado pode cancelar e recebe o valor proporcional às semanas ainda não realizadas, descontada uma taxa de 20% sobre esse valor proporcional, referente à reserva da vaga e da agenda.

5.3. O pedido é feito por e-mail ou WhatsApp da J2A. A devolução é feita no mesmo meio de pagamento (estorno no cartão ou Pix) em até 10 dias úteis. Com o cancelamento, o acesso gratuito ao CRM ligado à Mentoria também termina.

6. Compromissos e resultados

6.1. A Mentoria é uma orientação prática de organização, rotina e vendas. Os resultados dependem da dedicação do Mentorado, da sua carteira e do mercado; a J2A não promete ganhos, metas nem aprovação de crédito.

6.2. O Mentorado se compromete a seguir as regras de sigilo e conformidade da sua atividade e da instituição a que esteja vinculado, não compartilhando nos encontros dados de clientes sem base legal.

7. Conteúdo e uso de imagem

7.1. Os materiais da Mentoria são de uso pessoal do Mentorado e não podem ser revendidos, publicados ou compartilhados sem autorização.

7.2. Depoimentos do Mentorado só serão publicados com sua autorização expressa, que pode ser revogada a qualquer momento.

8. Dados pessoais

8.1. Os dados do Mentorado são tratados para executar este Contrato, emitir nota fiscal, cobrar e comunicar sobre a Mentoria e o CRM, conforme a Política de Privacidade da J2A e a LGPD.

9. Foro

9.1. Fica eleito o foro de Goiânia, Estado de Goiás, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.